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Super Nepp der Deutschen Post AG

 

Letztens wollte ich eine CD verschicken. Da ich gerade bei der Post war und sah dass sie dort auch verschiedene Versandtaschen verkaufen fragte ich den Schaltermenschen nach luftgepolsterten Umschlägen die vom Format her geeignet wären eine CD zu verschicken.
"Nehmen sie die mal" meinte der und ich kaufte ein Fünfer Pack- etwas überteuert wie man es ja von der Post gewohnt ist aber die Bequemlichkeit hatte gesiegt.

 

Zuhause mit den Umschlägen angekommen wollte ich nun meine CD verpacken. Na denkste! Couvert zu klein! Ich tags drauf also mit den Dingern zurück zur Post. Ich sag, das ist ja wohl ne Unverschämtheit, ich habe extra gefragt nach Umschlägen wo eine CD reinpasst. Der entsprechende Mann hatte wohl gerade frei und der den ich nun hatte wollte mir die bereits geöffnete Packung nicht umtauschen. Ich hab den Filialleiter kommen lassen. Der besitzt auch noch die Frechheit mir zu sagen "Aber das sieht doch jeder daß da keine CD reinpasst, selber schuld" Dass dem sein Angestellter aber zu blöde war das zu sehen hat ihn nicht interessiert. Naja letzten endes habe ich mich aus Kulanz mit einem Geschenk abspeisen lassen: Ein 25er Pack kleine normale Briefumschläge Din A 6.



Aber jetzt kommts: Heute hatte ich etwas zu verschicken was in diese Umschläge passt. Ich geh mit dem adressierten Couvert zum Schalter und sage: "Bitte einmal ausreichend frankieren." Der Typ hält das an so 'ne Schablone - passt nit - "1,45 Euro bitte". Ich sag, "Entschuldigung, darf ich das bitte nochmal sehen mit der Schablone?"
"Klar - bittschön, sehn sie?"
Na das ist doch der Hammer. Hätt ich das vorher gewusst, ich hätte die Seiten umgeknickt und mit Tesafilm fixiert dann hätt's wohl nur noch die Hälfte oder so gekostet. Es fehlte mal grade ein Zentimeter!!!
Jetzt schau dir doch mal den Umschlag auf dem Foto an: Die Seiten sind künstlich verlängert,der Rand ist nur zusammengepresstes Papier, was man ohne weiteres nach hinten weg knicken kann ohne dass im Umschlag weniger Platz wäre. Da verkaufen die ihre Umschläge extra in Maßen die das Porto verteuern. Ist das Kundenfreundlich?

17.1.07 22:46
 


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